Головна Для физических лиц Захист прав споживачів
Захист прав споживачів

Одним з видів юридичних послуг, що надаються адвокатською компанією «ЮСТЕМ», є захист прав споживачів товарів і / або послуг, який здійснюється адвокатами та юристами компанії як шляхом досудового врегулювання спору, так і в судовому порядку. Досудове врегулювання споживчих спорів - це підготовка претензій, скарг, заяв, звернень про порушення прав споживачів до порушників цих прав з вимогою припинити порушення і компенсувати заподіяну цими порушеннями матеріальну та моральну шкоду. Якщо порушники не виконують законних вимог споживачів, то наступним вже є звернення до відповідних державних контролюючих чи правоохоронних органів з вимогою до них припинити порушення та притягти винних до передбаченої законом відповідальності (адміністративної, фінансової., кримінальної).
Наступна стадія, яка може виконуватися як паралельно з попередньою стадією, так і окремо - судове оскарження неправомірних дій суб'єкта, який порушив права споживача. На даній стадії ми підготуємо і направимо до відповідного суду позовну заяву і додані до нього документи, які підтверджують позицію клієнта, а також представимо його інтереси в ході судового розгляду.
Ми надаємо наступні послуги у цій сфері:
-консультування з питань законодавства про захист прав споживачів товарів і / або послуг та практики його  застосування;
-захист прав споживачів при купівлі побутової техніки, автомобілів, нерухомості;
-захист прав споживача при отриманні освітніх, туристичних, медичних та інших послуг;
-захист прав споживачів при виконанні робіт (в т.ч. ремонт квартир, будівництво будинків, дач, гаражів тощо.);
-підготовка та подання скарг до контролюючих органів у зв'язку з порушенням прав споживачів;
-врегулювання спорів у досудовому порядку;
-допомога в організації необхідної експертизи, оформленні необхідної документації;
-представництво інтересів клієнтів в органах державної влади і місцевого самоврядування, на підприємствах, в  організаціях, установах, в правоохоронних органах з питань захисту прав споживачів;
-представництво інтересів клієнта в суді (в т.ч. підготовка і подача позовної заяви, участь у судових розглядах);
-підготовка проекту мирової угоди та її затвердження в суді;
-оскарження винесених судових рішень (підготовка і подання апеляційної/касаційної скарги);
-представництво інтересів клієнтів в державній виконавчій служби в процедурі виконання судових рішень;
-інші послуги, необхідні для захисту прав споживачів.