Головна Для физических лиц Защита прав потребителей
Защита прав потребителей

Одним из видов юридических услуг адвокатской компанией «ЮСТЕМ», является защита прав потребителей товаров и/или услуг, которые осуществляются адвокатами и юристами компании как путем досудебного урегулирования спора, так и в судебном порядке. Досудебное урегулирование потребительских споров - это подготовка претензий, жалоб, заявлений, обращений о нарушении прав потребителей к нарушителям этих прав с требованием прекратить нарушение и компенсировать причиненный этими нарушениями материальный и моральный ущерб. Если нарушители не выполняют законных требований потребителей, то следующим шагом уже является обращение в соответствующие государственные контролирующие или правоохранительные органы с требованием к ним прекратить нарушения и привлечь виновных к предусмотренной законом ответственности (административной, финансовой, уголовной).
Следующая стадия, которая может выполняться как параллельно с предыдущей стадией, так и отдельно - судебное обжалование неправомерных действий субъекта, нарушившего права потребителя. На данной стадии мы подготовим и направим в соответствующий суд исковое заявление и приложенные к нему документы, подтверждающие позицию клиента и представим его интересы в ходе судебного разбирательства.
Мы предоставляем следующие услуги в этой сфере:
-консультирование по вопросам законодательства о защите прав потребителей товаров и/или услуг и практики его  применения;
-защита прав потребителей при покупке бытовой техники, автомобилей, недвижимости;
-защита прав потребителей при получении образовательных, туристических, медицинских и других услуг;
-защита прав потребителей при выполнении работ (в т.ч. ремонт квартир, строительство домов, дач, гаражей и т.д.);
-подготовка и подача жалоб в контролирующие органы в связи с нарушением прав потребителей;
-урегулирования споров в досудебном порядке;
-помощь в организации необходимой экспертизы, оформлении необходимой документации;
-представительство интересов клиентов в органах государственной власти и местного самоуправления, на предприятиях,  в организациях, учреждениях, в правоохранительных органах по вопросам защиты прав потребителей;
-представительство интересов клиента в суде (в т.ч. подготовка и подача искового заявления, участие в судебных  разбирательствах);
-подготовка проекта мирового соглашения и его утверждение в суде;
-обжалования вынесенных судебных решений (подготовка и представление апелляционной/кассационной жалобы);
-представительство интересов клиентов в государственной исполнительной службе в процедуре исполнения судебных  решений;
-другие услуги, необходимые для защиты прав потребителей.